Terma dan Syarat Won99 – Garis Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, apl mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Won99 (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform"). Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Anda" atau "Pemain") dan Won99 sebagai pengendali platform.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini dalam apa jua cara — termasuk melayari laman web, memuat turun apl, mendaftar akaun, membuat deposit, mengambil bahagian dalam permainan atau menuntut sebarang promosi — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan Platform dengan serta-merta.

Won99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima Terma yang telah dikemas kini.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Won99, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mestilah seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai individu yang dihadkan atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Anda tidak sedang mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Penggunaan Platform tidak melanggar mana-mana undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Won99 pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditamatkan serta-merta tanpa pemulangan baki.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Semua maklumat yang anda berikan adalah tertakluk kepada proses pengesahan identiti (KYC) yang boleh dijalankan pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama anda atau apabila jumlah kumulatif pengeluaran melepaui had tertentu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Won99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda disebabkan oleh kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk. Sila hubungi sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Proses pengesahan KYC di Won99 memerlukan anda mengemukakan dokumen berikut apabila diminta:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat kediaman semasa (penyata bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (penyata bank atau tangkapan skrin e-dompet)
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (jika diperlukan)

4Deposit & Pengeluaran

Won99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan kaedah e-dompet lain yang disenaraikan dalam Platform. Semua deposit mesti datang daripada sumber dana yang sah dan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.

Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. Maklumat had terkini boleh disemak dalam bahagian Kewangan akaun anda. Won99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.

Untuk pengeluaran, semua permintaan mestilah diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda. Won99 mematuhi dasar anti pengubahan wang haram (AML) yang ketat — pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau kaedah pembayaran yang berbeza daripada deposit adalah tidak dibenarkan kecuali dalam kes yang telah diluluskan secara khusus oleh pasukan kewangan kami.

Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah seperti berikut: e-domp et (5–30 minit), pemindahan bank (30 minit–4 jam bekerja). Tempoh ini adalah anggaran dan boleh berbeza bergantung kepada penyedia pembayaran dan beban pemprosesan semasa.

5Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh Won99 adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus di Won99 adalah seperti berikut:

• Setiap pemain hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• Keperluan pertaruhan mesti diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Won99 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem.
• Permainan yang menyumbang kepada pemenuhan keperluan pertaruhan dan peratusan sumbangannya dinyatakan dalam syarat setiap promosi.
• Penggunaan berbilang akaun atau kaedah lain untuk mendapatkan bonus secara tidak sah boleh mengakibatkan penyitaan semua bonus dan penutupan akaun.

Won99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui laman web atau apl kami. Untuk maklumat promosi terkini, sila lawati halaman Promosi kami.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Won99 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan penguji bebas yang diiktiraf. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk Won99 sendiri.

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan mereka memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Won99 menyediakan butiran peraturan dan kadar pembayaran (RTP) untuk setiap permainan dalam antara muka permainan berkenaan. Ketidakfahaman tentang peraturan permainan tidak boleh dijadikan alasan untuk meminta bayaran balik atau mempertikaikan keputusan permainan.

Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan, Won99 akan menggunakan data log yang disimpan di pelayan kami untuk menentukan keputusan permainan yang sah. Dalam kes yang jarang berlaku di mana data tidak dapat dipulihkan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun pemain.

7Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

Demi menjaga integriti platform dan keselamatan semua pemain, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di Won99:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau alatan pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau aktiviti akaun.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Cubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal atau ketidakkonsistenan dalam sistem.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram.
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain.
• Sebarang bentuk ancaman, gangguan atau tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain.
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat yang berkaitan dipenuhi. Baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dilucutkan semasa penutupan akaun.

Won99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Terdapat bukti atau syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemain gagal mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Berlakunya pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.

9Privasi & Perlindungan Data

Won99 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pemain. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara terperinci di halaman Dasar Privasi.

Semua data peribadi yang anda berikan kepada kami akan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui penyedia perkhidmatan yang dipercayai.

10Had Tanggungjawab

Won99 menyediakan platform ini atas asas "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Won99 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan operasi Platform atau maklumat, kandungan atau bahan yang terkandung di dalamnya.

Won99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat permainan, gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal atau kehilangan data.

Jumlah keseluruhan tanggungjawab Won99 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Pindaan Terma

Won99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan yang material akan diumumkan melalui notis yang ketara di laman web atau melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bilakah Terma ini terakhir kali diubah. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Terma yang telah diubah.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah laman web atau apl Won99.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja)

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan cepat, adil dan profesional. Semua aduan rasmi akan diakui penerimaan dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja.